村の掟

2010/05/15（土）

営業の電話がかかってきます
電話機・コピー機・ホームページ・先物取引・・・ｅｔｃ
「電話料金が安くなります」と言うのには
「安くなるのは嬉しいですが電話機はいりません！」と答えます
「トナー料金がかかりません」
「カウンター料金無料です」と言うのには
「後は紙代と電気代ですね、頑張って下さい！」と答えます
「金が・・・株が・・・金融商品が・・・」と言うのには
「村の掟で、やってはいけないのです！」
「村八部は嫌なので、すみません」とお断りします
このようにお答えしますと
電話相手はマニュアル通りに答えられないので
急に言葉使いがおかしくなったり
シドロモドロになります
営業電話に対する時の心得は
相手の持っているマニュアルには乗らない
これが大切です
思う壺の返事をして
電話が長引くのはご免ですので
最近は
「お宅、ＨＰありますよね、そこ読みますわ！」と言って
電話を切ります
「ホームページに載せていないサービスです」と言ったら
「早よ、載せなさい！」と言います
世間に公開できない情報は裏があります
「あなただけ」の情報は
「あなただけ」と言って皆に言う情報です
「私だけに教えてくれるのは何故なのか？
その理由を是非教えて下さい」と訊いて下さい

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